📍 Est-ce que vous vous déplacez à domicile ?
Oui, nos accompagnements peuvent se faire directement chez vous, dans un environnement familier. Nous intervenons dans une zone géographique définie (à préciser selon ta ville). Des séances à distance (en visio ou par téléphone) sont également possibles.
🖥️ Je n’y connais rien du tout… Est-ce que c’est pour moi ?
Absolument. Nous accompagnons justement les personnes qui se sentent perdues ou qui n’ont jamais utilisé d’appareils numériques. Aucune connaissance préalable n’est nécessaire : on prend le temps, étape par étape.
👵 Ce service est-il uniquement pour les seniors ?
Le service est pensé en priorité pour les seniors, mais il s’adresse à toute personne ayant besoin d’un accompagnement bienveillant et pédagogique dans l’usage du numérique (personnes en situation de handicap, aidants, etc.).
⏱️ Combien de temps dure une séance ?
Une séance dure généralement 1h à 1h30, selon l’offre choisie et les besoins. Tu peux aussi opter pour un accompagnement régulier avec nos formules mensuelles.
💰 Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs sont transparents et adaptés : à partir de 45 € la séance, avec des forfaits avantageux pour les accompagnements réguliers. Toutes les offres sont détaillées sur la page « Nos services ».
🗂️ Pouvez-vous m’aider pour mes démarches en ligne ?
Oui ! Nous vous aidons à remplir vos formulaires, créer des comptes (CAF, Ameli, impôts…), envoyer des pièces jointes, télécharger des documents officiels, et bien plus encore.
🔐 Est-ce que vous vous occupez de la sécurité de mes appareils ?
Oui, nous vous aidons à sécuriser vos appareils : mots de passe, réglages de confidentialité, détection d’arnaques, installation d’antivirus… Nous vous expliquons tout pour que vous soyez autonome.
📞 Comment prendre rendez-vous ?
Il suffit de nous contacter via le formulaire de contact, par téléphone ou email. Nous convenons ensemble d’un créneau adapté à vos disponibilités.
👨👩👧👦 Je suis un aidant, puis-je vous contacter pour un proche ?
Oui bien sûr. Vous pouvez prendre contact pour organiser une intervention pour un parent ou un proche. Nous vous tiendrons informé(e) des échanges si vous le souhaitez.